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Etiqueta: Consumidor

noticias

congreso-3

Proyecto establece deberes de trazabilidad en venta digital de usados

La iniciativa, ingresada el 08 de abril a la Cámara de Diputados (Boletín N°18168-03), propone deberes de verificación para plataformas digitales en la comercialización de bienes usados.

opinión

Corretaje y celebración del contrato intermediado: ¿A quién corresponde el riesgo?

Macarena Díaz de Valdés

opinión

No dejarías a uno de tus hijos jugar solo con un revolver cargado y sin seguro, ¿verdad?, entonces ¿por qué lo dejas interactuar solo con la Inteligencia Artificial?

Durante las más recientes jornadas nacionales del derecho del consumo (XV) en la Universidad de Chile abordé dos de los riesgos clave recientemente descubiertos por la interacción de los consumidores con la Inteligencia Artificial (IA).  Estos son la captura de la autonomía y el antropomorfismo. …

noticias

CONGRESO-2

Proyecto de ley establece sistema voluntario de ecoetiquetado

La finalidad es informar a los consumidores sobre el impacto ambiental de los productos, promover el consumo responsable y fomentar la producción sostenible.

opinión

¿En qué medida ha influido la Directiva europea 93/13 sobre cláusulas abusivas en el derecho chileno del consumo?

Entre el 23 y el 25 de julio de 2025, participé en la XIX Global Conference of the International Association of Consumer Law, realizada en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires. En representación de la Universidad Austral de Chile, presenté la…

jurisprudencia

judicial-10

Banco Estado deberá restituir la suma de $2.215.336

El recurrente cumplió en tiempo y forma, con los requisitos exigidos por el citado artículo 4° de la ley N°20.009 y que el Banco recurrido desconoció o no desea reconocer.

jurisprudencia

consumidor

Dictamen interpretativo sobre retiro de productos  en tienda

Celebrado el contrato de compraventa de un bien, de forma remota o presencial, el consumidor debe pagar el precio de la cosa y el proveedor debe darla, no pudiendo cobrar, por ese sólo hecho, un monto adicional.

noticias

CONGRESO-2

Proyecto de ley establece una compensación económica automática a los consumidores afectados por la suspensión, cancelación o reprogramación de espectáculos masivos

El consumidor tendrá la facultad de aceptar esta compensación o bien ejercer acciones legales por el mismo hecho.

noticias

congreso

Propuesta legislativa busca garantizar uso voluntario de sistemas de pago digitales en eventos masivos

Prohíbe expresamente el uso de cualquier unidad de medida o conversión distinta al peso chileno para fijar precios dentro del evento, incluyendo, pero no limitándose a, sistemas de pago basados en criptoactivos, de 'tokens.

jurisprudencia

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Dictamen interpretativo sobre los deberes de seguridad en los parques privados

El deber de seguridad presenta como correlato la obligación del consumidor de actuar de manera diligente en la evitación de riesgos, como también el de informarse y seguir las instrucciones otorgadas por el proveedor en el marco de la prestación del servicio.

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