La transformación digital ha llevado durante los últimos años a que empresas de distintos sectores incrementen sostenidamente sus inversiones en plataformas tecnológicas, herramientas analíticas, sistemas de gestión y capacidades de almacenamiento de información. A ello se ha sumado recientemente la irrupción de la inteligencia artificial generativa, que ha acelerado la incorporación de nuevas tecnologías orientadas a mejorar procesos, apoyar decisiones y aumentar la productividad.