La actuación de la recurrida ha ocasionado un perjuicio patrimonial al actor.
El 14 de julio la Corte Suprema en causa rol N° 21.601-2025 confirmó la sentencia dictada por la Corte de Apelaciones de Concepción, la que acogió la acción interpuesta en contra del Banco del Estado de Chile, solo en cuanto se ordena al recurrido que deberá restituir al actor la suma que corresponde al tope de 35 unidades de fomento reembolsables a todo evento, dentro del plazo de 5 días hábiles desde que la sentencia quede ejecutoriada.
La acción de protección se interpuso en contra del Banco del Estado de Chile por el fraude bancario sufrido, lo que permitió la solicitud fraudulenta de un crédito de consumo por aproximadamente $ 17.180.000 y la realización de múltiples transferencias por un total cercano a $6.000.000 desde sus cuentas. El recurrente acusa al Banco Estado de no implementar los protocolos de seguridad exigidos por la normativa vigente, y no alertar sobre movimientos inusuales, facilitando as el fraude.
La Corte de Apelaciones de Concepción acogió la acción en los términos indicados anteriormente, toda vez que la actuación de la recurrida ha ocasionado un perjuicio patrimonial al actor afectando al menos la garantía protegida en el artículo 19 numeral 24 de la Constitución Política de la República.
En cuanto a la controversia relativa a si el Banco tenía o no la obligación de reembolsar los montos objeto de las transferencias o cesar en el cobro del crédito obtenido, estimó que requiere de un examen detallado de medios probatorios que permitan establecer la existencia del engaño alegado y la forma en que se ejecutaron las operaciones cuestionadas, elementos que exceden el marco del presente recurso.
Apelada dicha decisión, la Corte Suprema la confirmó.